2018年是深入贯彻十九大精神的开局之年，也是国家实施“十三五”规划、决胜全面建成小康社会的关键一年。在加大供给侧结构性改革的新形势下，质量提升已经成为经济发展的主要目标和内生动力，提质增效是银行业金融机构转型发展的关键。为加快推进银行业提升发展质量，打好防范化解金融风险攻坚战，全面深化银行业改革开放，安徽银监局在全省范围内深入开展“质量提升年活动”。我行深刻认识到开展此项活动的重要性与紧迫性，明确目标任务，加强组织领导，拟定实施方案，落实工作要求，目前活动已实现良好开局并逐步推向深入。结合工作实际，就高质量发展和提升服务实体经济质效，我行有几点体会：
质量需要提升
促进银行转型发展的行业监管是保障
当前，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，正处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的攻关期。安徽银监局深入开展“质量提升年活动”，恰逢其时，既是贯彻十九大精神和中央经济工作会议精神的具体行动，也是提高监管工作有效性的重要举措，对银行业当前及今后的经营管理、业务发展具有很强的指导意义和现实需要。为开展好“质量提升年活动”，我行做了以下工作：
1.动员部署。根据安徽银监局统一部署，结合我行业务发展实际，制定了《中国光大银行合肥分行深入开展“质量提升年活动”方案》，细化活动内容，理清活动步骤。分行组织召开了“质量提升年活动”部署动员会暨监管政策培训会，层层部署，层层动员，层层落实，确保活动深入推进。同时，我行不断强化合规文化建设，开展全员合规教育培训，回归三铁文化，达到“管人、管事、管心”三管齐下的效果，着重培养员工的责任心、感恩心、敬畏心。
2.宣传推动。我行持续在总分行内网刊登“质量提升年”活动制度、活动进展、活动经验、工作动态。围绕活动主题，我行所有营业网点通过易拉宝、广告机、电视机、LED滚动屏等多种渠道集中开展宣传，加强宣传攻势，提高社会认知度。同时，我行加强对活动情况进行跟踪监测，建立了工作台账和活动档案，分类、分项登记工作情况。
3.整章建制。我行认真对照重点任务，梳理各项管理制度，并做好清理、修订、补充，健全质量提升长效机制，切实保障活动的实效性。我行坚持简明扼要、“扁平化管理”的原则，加强规章制度的管理和年度重检工作，构建了规范明晰、易于查找、便于执行的规章制度体系。
4.巡查督导。我行对各级机构开展巡查，加强对“质量提升年活动”的组织推动和政策指导，确保活动有方向、有目标、有措施，并及时推广经验，排查不足，完善措施。
质量关乎民生
主动服务供给侧结构性改革是方向
按照风险可控、商业可持续原则，坚持以满足人民群众和实体经济多样化需求为目的，把主动服务支持供给侧结构性改革作为经营发展的出发点，不断提升金融供给与经济需求的契合度。我行积极推进“质量提升年活动”，质效并举，有效支持安徽加快产业转型升级大局，助力五大发展美好安徽建设。我行结合光大集团的优势，促进产融结合，切实落实“三大一新”发展战略，同时做好三方面工作：
1.支持区域发展重点。主动对接“一带一路”、长江经济带、皖江城市带建设等国家重大战略和安徽省全局性发展规划，致力服务地方政府重大项目、重大工程、重大产业，努力提升综合金融服务能力，坚持做到“重点支持、重点保障、重点服务”。
2.支持地方政府去产能、去库存。针对地方优势行业的龙头重点企业，着力支持其结构调整和转型升级;落实钢铁、石化、有色金属产业调整振兴规划，适度支持原材料工业结构调整和优化升级的产能项目;充分利用国家对战略性新兴行业的支持政策，大力发展现代装备制造、高技术电子信息产业、生物产业、新能源和新材料产业，加大对绿色信贷领域支持力度。
3.助力小微、三农发展。牢记金融企业肩负的社会责任，下沉客户重心，向皖北及县域延伸分支机构，在皖北地区已设立阜阳、蚌埠、宿州三家二级分行，提升金融基础服务力。按照省委省政府、监管部门关于金融服务实体经济的本质要求，大力推进普惠金融的进程，以可持续的方式支持小微企业、三农金融服务，让经济和金融的发展惠及更多百姓。已连续四年完成小微贷款“三个不低于”目标;针对小微企业不同发展阶段的特点，为企业量身定制金融产品、不断改进业务机制流程，创新融资模式，先后推出了小微结算卡、政采贷、招标贷、税贷易、银政担、工程易贷、工程速贷等特色产品;同时，扩大与政府扶持基金、保险公司、担保公司等第三方合作范围，建立了与风险补偿基金、财政补贴、税务资信等有效联动机制，补齐金融服务短板，扶持三农等薄弱环节。
质量决定未来
协调发展以质取胜是根本
2018年我行将重点围绕“服务实体经济、防范金融风险、深化金融改革”三大任务，以合规为前提，以质量为基础，回归银行业务本源，不冒险、不激进，在不触碰合规底线下发展业务，维护全行稳定的经营环境。
1.稳中求进，把握好规模速度与质量效率之间的平衡。坚持把质量作为发展的底线，摒弃规模速度型粗放增长方式，促进业务发展从重速度、重规模向重质量、重效益转变。
2.合规经营，把握好业务创新与风险防控的平衡。发展需要底线，我们的底线就是不放弃风险管理，不以冒险和激进来换取一时的高速发展。坚持“全面、全程、全员”的风险管理，将流动性风险、信用风险、操作风险、信息科技风险、舆情风险以及表内外风险等都纳入风险管理范围。实施前中后台分离，落实好“三道防线”职责，做到分工明确、责任清晰、全程管控、全员参与。
3.精细管理，推动业务发展与资源配置相协调、资产负债结构相匹配、规模质量效益相统一。我行进一步强化成本意识，持续完善考核制度，提高人均、网均产能，坚持走低资本消耗发展道路。
4.底线思维，全面加强资产质量管控。我行通过完善制度、落实责任，持续优化信贷结构、客户结构和风险缓释结构;通过严格审核、严把关口，加强信贷风险源头控制;通过夯实基础、分散风险，优化新增贷款规模投向;通过加强预判、提前处置，积极化解潜在风险。
质量铸就品牌
以工匠精神推动业务发展是路径
我行牢固树立质量优先意识，在服务特色、金融创新上下功夫，合理布局网点，拓宽服务渠道，为老百姓提供切实优质的金融服务，进一步巩固市场影响力，提升综合竞争力。
1.打造阳光服务品牌。我行聚多部门多条线之力，精心组织、精准对标、精细推进，共促服务工作实现根本意义的提升。狠抓金融科技，优化客户体验，按照“综合化、特色化、轻型化、智能化”的四化转型目标，推进转型发展。全面提升阳光服务，推进名品、名店、名星工程，升级打造出一批品牌鲜明、客户追捧、同业领先的财富管理业务，树立在客户中的良好口碑，使之成为光大银行的一张阳光名片。
2.提升创新能力。我行积极落实创新驱动战略，坚持“以客户为中心、以市场为导向”理念，推进管理创新、产品创新、服务创新。充分利用光大集团金融全牌照经营、协同发展优势，与集团子公司、第三方重点企业等形成优势互补的整体合力，提高综合金融服务能力，为省内企业拓宽融资渠道。
中国光大银行合肥分行将以开展“质量提升年活动”为重要工作抓手，继续紧紧围绕安徽经济发展重心，深化转型加快调整，以服务实体经济服务民生为己任，争做“有情怀、有质量、有特色、有创新、有底线、有口碑、有活力、有责任”的“八有”一流银行，为安徽经济发展做出新的更大贡献。
质检
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