按照火车票预售30天计算，12月27日可网购2019年1月25日(腊月二十)的火车票，抢票也将渐入最紧张的白热化阶段。而上海前往川渝方向一直是票源最为紧张的区间。从27日开始，铁路部门开始试点候补购票，第一时间没有抢到川渝车票的旅客，不妨尝试一下这种2019年春运前新推出的服务。
每年春运，川渝车票都不好买。记者昨晚查询铁路12306App发现，2019年1月24日上海到成都的12趟各等级列车，昨天第一天开售新票，到晚上所有卧铺票、座位票都已卖完，只剩下个别车次还有无座票。候补购票服务试点的推出，主要针对的就是这种运力紧张的长途区段，以上海地区为例，进行候补购票服务试点的节前车次为：上海三大火车站始发，终到四川、重庆地区的所有列车。
所谓候补购票，是指旅客通过12306网站或手机客户端购票，如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知旅客。
12306网站的所有注册用户均可自愿申请试点列车的候补购票服务。为确保用户的真实性，在12306网站注册的用户须在网上通过刷脸认证的方式，进行人证一致性核验后，方可获得该项服务。目前已通过人证一致性核验的用户，及通过核验的铁路畅行常旅客用户，无需再办理核验。
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