银保监会通报：一季度银行业消费投诉环比增长2.9%。

银保监会日前发布了2021年一季度银行业消费投诉情况的通报，一共收到投诉78414件，环比增长2.9%。

其中涉及国有大行的投诉一共25091件，环比减少3.0%，占投诉总量的32.0%，工商银行的投诉量位列国有大行之首。股份制银行一共收到投诉32599件，环比增长2.4%，占投诉总量的41.6%，招商银行的投诉量位列股份制银行之首。

信用卡依然是被投诉最多的业务，达到42315件，虽然环比减少了5.2%，但依然占投诉总量的54.0%。而个人贷款业务和理财类业务分别占投诉总量的26.2%和5.8%。