近年来,一批生活服务业新工种蓬勃而起,满足更加个性化需求的同时,在准入、服务、收费等方面存在漏洞。生活服务业新工种如何告别野蛮生长?受访专家认为,应健全行业准入和职业资格制度,指导出台服务和收费标准,并由平台、行业协会将其纳入监管体系,推动新工种走上专业、规范的发展道路。
遛娃师、陪诊员、汽车陪练、整理收纳师……近年来,随着数字经济的发展和社会分工精细化,一批生活服务业新工种蓬勃而起,不断刷新“职业版图”。然而,“新”既代表着空间广阔、潜力无限,也可能意味着标准模糊、无规可依。记者采访发现,不少新职业在准入、服务、收费等方面存在漏洞,甚至挂羊头卖狗肉,在“新”马甲下干着“旧”勾当。生活服务业新工种如何告别野蛮生长?记者对此进行了采访。
门槛模糊 上岗一问三不知
近日,北京市民张女士购买了打理衣橱的上门服务,体验后却大失所望。“两位技师都亮出了‘国字头’单位颁发的‘高级整理收纳师’证书,但大半天过去,连四季衣物都没分好类。”张女士感到困惑:“专业性体现在哪?”
刚考取证书的收纳师胡因因也有同样的疑问。入行不久后,她参加了某机构5880元含证书的培训班,却仍对上门实操一头雾水。“讲的都是很基础的理论,例如器皿要按‘里高外低’原则摆放,对入户服务没有实际帮助,承诺的介绍工作也并未兑现。”
记者调查发现,作为新工种,整理收纳行业尚缺乏准入要求,由此滋生培训考证乱象。发证机构五花八门,或是打着国家机构旗号,或是以行业协会为噱头。据从业五年的收纳师张熙观察,在目前客源不足、市场定位尴尬的情况下,卖课比接单更赚钱。“很多机构利用初学者渴望‘一证傍身’的心态,办起了三无速成班,证书给钱就能拿”。
相较于收纳界的“证出多门”,在汽车陪练行业,向来没有“从业资质”一说。拿到驾照3年后,王先生成为有车一族,打怵上路的他决定找个陪练。出乎意料的是,对方跟自己一样蒙:“让我调整反光镜减少视野盲区,却弄不明白究竟怎么调,只说靠经验。”
“有车有驾照就能开张。”张宏涛陪驾3年,当初正是看中了门槛低才入行。“去驾校当教练要考证,还对驾龄有要求,倒不如接点陪练的活儿。”但他坦言,有时候挺心虚:“我车技不错,但讲不清原理。有的陪练更过分,用报废车改装成教练车。”
除了准入机制不明确,有的新工种连定位都很模糊,陪跑族就是其中之一。记者在某头部跑友网站上看到,从业者的职业认知参差百态。有人展示了“国家二级运动员”“健身教练资格证”等证书,主打跑步技巧辅导。有人仅强调自己身强体壮,目标客户为需要安全保障的夜跑女性。
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